Términos y condiciones de uso

INFORMACIÓN GENERAL

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso y funcionamiento del sitio web “DIREKTO SEGUROS” con dominio web www.direktoseguros.com propiedad de Agencia Independiente de Seguros y Fianzas Direkto Sociedad Anónima; en adelante llamado simplemente “DIREKTO SEGUROS”.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El acceso al sitio web www.direktoseguros.com o su utilización en cualquier forma, implica la aceptación de todos y cada uno de los presentes términos y condiciones de uso, así como las que, unilateralmente, en cualquier momento presente o futuro, pueda establecer DIREKTO SEGUROS.

En consecuencia, será responsabilidad de todo visitante y/o Usuario la atenta lectura de los presentes términos y condiciones de uso vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a este sitio web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones aquí dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso del presente sitio web.

La utilización de determinados y/o específicos servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de los términos y condiciones de uso particulares que DIREKTO SEGUROS pudiera establecer en cualquier momento con carácter específico, sustitutivo o complementario al de los presentes términos y condiciones de Uso.

OBJETO

A través del sitio web www.direktoseugros.com.gt, DIREKTO SEGUROS facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los “contenidos”), puestos a disposición de los Usuarios por DIREKTO SEGUROS o por terceros proveedores de servicios y contenidos.

DIREKTO SEGUROS se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.

CONDICIONES DE ACCESO

En general, el acceso a la información de los distintos productos y servicios existentes en el sitio web www.direktoseguros.com, así como a su navegación será libre y gratuita no exigiéndole por tanto a los Usuarios el pertinente registro con la consecuente entrega de sus datos personales, ni la utilización de claves o contraseñas.

No obstante lo anterior, determinadas secciones del sitio web requerirán con carácter previo el pertinente registro.

Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal, será única y exclusiva responsabilidad del Usuario, la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia, de los datos proporcionados.

DIREKTO SEGUROS dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en las condiciones y términos indicados en la sección de Política de Privacidad.

CONDICIONES DE UTILIZACIÓN

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web DIREKTO SEGUROS así como de los contenidos, productos y servicios, de conformidad con la legislación vigente y aplicable, en la República de Guatemala, en cada momento, los presentes términos y condiciones de uso y sus modificaciones presentes y futuras, la moral y buenas costumbres, generalmente aceptadas y el orden público.

El Usuario deberá abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del sitio web DIREKTO SEGUROS con dominio web www.direktoseguros.com y/o de los contenidos de éste, con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes términos y condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;

  1. Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del sitio web, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;

  1. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del sitio web, de sus proveedores o de terceros;

  1. Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos DIREKTO SEGUROS, y/o de sus proveedores y/o de terceros;

  1. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de DIREKTO SEGUROS, y/o terceros proveedores y/o otros Usuarios;

  1. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

  1. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de DIREKTO SEGUROS y/o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;

  1. Obtener y/o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas web donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del sitio web y/o de los contenidos;

  1. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

    1. De cualquier forma sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación;

    2. Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigrantes, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

    3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

    4. Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

    5. Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

    6. Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.

 

PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Propiedad Industrial

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el sitio web DIREKTO SEGUROS (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, “look-and-feel”, audio y vídeo), son propiedad exclusiva de DIREKTO SEGUROS y/o de terceros, quien tiene el derecho exclusivo de utilizarlos comercialmente.

En ningún caso el acceso al sitio web DIREKTO SEGUROS implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión, total, ni parcial, de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Los presentes términos y condiciones de uso de éste sitio web no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web DIREKTO SEGUROS y/o de sus Contenidos, distintos de los aquí expresamente previstos.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por DIREKTO SEGUROS o el tercero titular de los derechos afectados.

Nombres de dominio

En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, el nombre de dominio www.direktoseguros.com y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de Agencia Independiente de Seguros y Fianzas Direkto Sociedad Anónima.

La indebida utilización de los mismos en el tráfico económico supondría una infracción de los derechos conferidos por su registro y será perseguido por los medios previstos en la normativa legal.

Derechos de Autor

Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, sonidos, vídeos, animaciones, grabaciones, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio sitio en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.

Uso personal

DIREKTO SEGUROS autoriza a los Usuarios a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el sitio web www.direktoseguros.com exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.

Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o ingeniería inversa.

Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.

Reserva de acciones

El Usuario de este sitio web se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso DIREKTO SEGUROS el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

ENLACES (Links)

El sitio web puede poner a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace que permitan a los Usuarios acceder a páginas y/o sitios web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.

En dicho caso, DIREKTO SEGUROS no comprueba el contenido existente en dichas páginas en el momento en que establece un enlace (link) a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, DIREKTO SEGUROS se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.

DIREKTO SEGUROS no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

  • El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;

  • El mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;

  • La prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;

  • La calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.

En el caso de que así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, DIREKTO SEGUROS removerá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Portal

DIREKTO SEGUROS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web www.direktoseguros.com o de aquellos otros sitios web con los que se haya establecido un enlace (Link). Asimismo, DIREKTO SEGUROS no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

  1. La falta de disponibilidad o accesibilidad al sitio web o a aquellos otros sitios con los que se haya establecido un enlace (Link);

  2. La interrupción en el funcionamiento del sitio web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos producidos en el curso de su funcionamiento;

  3. La falta de idoneidad del sitio web para las necesidades específicas de los Usuarios y;

  4. Otros daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de DIREKTO SEGUROS .

No se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el sitio web introducidos por terceros ajenos a DIREKTO SEGUROS que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos de los Usuarios o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas.

DIREKTO SEGUROS adopta diversas medidas de protección para proteger el sitio web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, DIREKTO SEGUROS no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso al tipo de uso del sitio web que hace el Usuario o las condiciones, características y circunstancias en las cuales se realiza dicho uso. En consecuencia, DIREKTO SEGUROS no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Portal de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

DIREKTO SEGUROS no se hará responsable en ningún caso del uso que los Usuarios y/o terceros pudieran hacer del sitio web o los contenidos, ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

DIREKTO SEGUROS excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan acerca de si mismos y en particular aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del portal.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos

DIREKTO SEGUROS no será en ningún caso responsable de cualesquier daño y perjuicio que pudieran derivarse de:

  • Los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos.

  • La inadecuación para cualquier propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos.

PROHIBICIÓN DE COMUNICACIONES COMERCIALES NO SOLICITADAS REALIZADAS A TRAVÉS DE CORREO ELECTRÓNICO

DIREKTO SEGUROS envía correos electrónicos regulares de ofertas exclusivas para sus clientes. Los enlaces contenidos en estos mensajes siempre llevan al cliente al sitio web www.direktoseguros.com.

DIREKTO SEGUROS respeta su privacidad y sólo envía correo electrónico a los clientes que autorizaron este servicio.

Desafortunadamente, en algunos casos existen terceros ajenos a DIREKTO SEGUROS que envían correos electrónicos (e-mails) con falsas promociones que ofrecen premios y/o descuentos u otro tipo de beneficio, en nombre de DIREKTO SEGUROS. No somos los únicos que sufren este tipo de acciones, realizadas por personas de mala fe.

  • Son falsas promociones los correos electrónicos no se han sido desarrollados, y/o no se han enviado por DIREKTO SEGUROS.

  • DIREKTO SEGUROS está en contra de la práctica de SPAM (correo basura) en la internet y sólo envía mensajes de correo electrónico con el consentimiento de sus clientes.

  • DIREKTO SEGUROS, preocupado por la seguridad de sus clientes y porque que éstos no sean objeto de fraude en Internet, no enviara mensajes con archivos ejecutables o cualquier hipervínculo para descargar archivos de esta naturaleza. Todos los correos electrónicos tienen enlace directo a nuestro sitio o los sitios asociados, y en ningún caso llevar adjuntos archivos ejecutables o enlaces para descargar.

  • Toda base de datos de DIREKTO SEGUROS se mantiene segura y lejos de la acción de los invasores o piratas informáticos.

  • Se toman todas las medidas legales para proteger a nuestra empresa, nuestras marcas y principalmente a nuestros clientes.

  • DIREKTO SEGUROS podrá enviar correos electrónicos de ofertas exclusivas para sus clientes, de acuerdo a su interés al completar el registro. Siempre y cuando así lo autoricen.

  • Si usted ha recibido algún tipo de correo electrónico donde haga referencia a alguna(s) de nuestras marcas ofreciendo premios o similares, no ejecute o realice la descarga de ningún archivo. Le pedimos que nos informe sobre el caso, remitiendo el formato de correo electrónico “adjunto” a la dirección info@direktoseguros.com para que podamos tomar las medidas necesarias y evitar molestias a nuestros clientes.

DIREKTO SEGUROS se obliga a no:

  1. Recabar datos de los Usuarios con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento;

  2. Remitir cualesquiera otros mensajes no solicitados, ni consentidos, previamente a una pluralidad de personas;

  3. Enviar cadenas de mensajes electrónicos no solicitados ni previamente consentidos;

  4. Utilizar listas de distribución a las que pueda acceder a través de cualquier tipo los servicios disponibles para el efecto;

  5. Poner a disposición de terceros, con cualquier finalidad, datos recabados a partir de listas de distribución.

MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE SERVICIOS

Si bien, en principio, la duración del sitio web www.direktoseguros.com es indeterminada, DIREKTO SEGUROS se reserva el derecho a modificar, suspender o dar por terminada la prestación de sus servicios, en todo o en parte, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los Usuarios del mismo.

Asimismo, DIREKTO SEGUROS podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso de este sitio web.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Los presentes términos y condiciones de uso se rigen por la Jurisprudencia y Leyes de la República de Guatemala, y tratados internacionales firmados y ratificados por la República de Guatemala.

Cualquier controversia en relación con el sitio web www.direktoseguros.com propiedad de Agencia Independiente de Seguros y Fianzas Direkto Sociedad Anónima se sustanciará ante la jurisdicción legal de la República de Guatemala, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Guatemala, departamento de Guatemala, República de Guatemala, y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a otros fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.

El modo más sencillo y eficaz para solicitar cualquier aclaración, o para formular cualquier tipo de queja, sugerencia o comentario, es mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@direktoseguros.com.