POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Agencia Independiente de Seguros y Fianzas Direkto, Sociedad Anónima (de ahora en adelante llamado simplemente “DIREKTO SEGUROS”), informa a los usuarios del portal de Internet www.direktoseguros.com su Política de Privacidad para que los Usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a Direkto Seguros, responsable del tratamiento, los datos personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios con ocasión de la utilización del portal.

Declaración de Privacidad

DIREKTO SEGUROS está comprometido con la privacidad y seguridad de sus usuarios y clientes, por lo tanto, no revelará su información de registro a terceros, salvo cuando sea necesario para el proceso de cotización, entrega, recogida o participación en promociones que el usuario y/o el cliente han solicitado dicha información.

De acuerdo a la siguiente declaración:

  1. No recolecta información personal sin el consentimiento del usuarios y /o cliente que navegue y/o utilice el sitio web www.direktoseguros.com.

  2. Los datos que se solicitan son los necesarios para entregar el mejor servicio y atención. Normalmente, para cotizar un seguro, podrá solicitar nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, género y otra información que se requiera y/o necesaria para entregar una cotización personalizada y ajustada a las reales necesidades de aseguramiento del usuario y/o cliente. Además podrá recabar información de las actividades del o los usuarios del sitio web www.direktoseguros.com, la que puede incluir información de la computadora con la cual se accede y URL desde donde accedió al sitio web www.direktoseguros.com., así como también las páginas visitadas mientras se encontraba navegando en dicho sitio web.

  3. Los datos solicitados serán utilizados para entregar una cotización personalizada, y los datos de contacto podrán ser utilizados para contactar al  usuario a través de distintos medios y hacerle llegar las ofertas que consideramos pueden ser del interés de éste y/o recibir retroalimentación (feedback) de nuestro servicio.

  4. Todos los datos que el usuario entregue voluntariamente a Directo Seguros en el proceso de cotización, contratación, o en los formularios de contacto no se traspasará, bajo ninguna modalidad y se garantiza que serán manejados en forma confidencial y conforme a lo que dispone la legislación vigente en la República de Guatemala.

  5. El usuario conoce y acepta que Direkto Seguros podrá utilizar un sistema de seguimiento de navegación de su sitio mediante pequeños archivos que se instalan en el disco duro llamados Cookies, que tienen una duración limitada de vida y que ayuda a personalizar el servicio para el usuario.

  6. El usuario y/o cliente podrá recibir correos electrónicos enviados por Direkto Seguros, en las siguientes situaciones: Por una solicitud de cotización; Confirmando una contratación; o como promoción de ofertas. Para estos últimos tipos de correos electrónicos siempre se entregará un enlace (link) que permita solicitar no recibir más este tipo de correos electrónicos.

  7. Los datos de los usuarios no serán cedidos a terceros. Específicamente, los datos no serán vendidos, alquilados o utilizados como herramienta de negociación.

  8. Los datos almacenados se utilizan para la investigación de mercado, para la creación y el envío de información personalizada  de productos por correo electrónico o terminales móviles (por ejemplo, mensajes de texto en teléfonos móviles).

  9. En el caso de subcontratación de otras empresas para llevar a cabo una actividad, por ejemplo, enviar muestras de productos, estas empresas estarán obligadas y deberán proteger los datos y utilizarlos únicamente para los fines definidos con precisión. También tienen la obligación de manejar los datos de acuerdo con esta declaración de protección de datos, y de conformidad con la ley vigente y aplicable.

  10. Básicamente almacenaremos la información que el usuario envíe a nosotros durante el tiempo que esté interesado en recibir información sobre nuestra información (boletín informativo), publicidad y promociones especiales.

Los datos personales facilitados por medio de los formularios de registro, alta, cotización u otra índole, se incorporarán a un fichero de datos de carácter personal propiedad de Direkto Seguros, quien garantiza que serán tratados y manejados de acuerdo con la Jurisprudencia y Leyes de la República de Guatemala, y tratados internacionales firmados y ratificados por la República de Guatemala, el Usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos al fichero automatizado, y al tratamiento automatizado de los mismos, con la finalidad de prestar a los usuarios y/o clientes un buen servicio, gestionar su cotización y/o pedido, y enviarle las ofertas publicitarias presentes y futuras sin necesidad de complementar nuevamente dicha información.

DIREKTO SEGUROS pone en conocimiento del usuario que www.direktoseguros.com se encuentra alojada en un servidor ubicado en Estados Unidos de Norte America y es, en este servidor extracomunitario, donde se almacenan sus datos, por lo que el usuario para registrarse y cotizar así como usar los servicios y contenidos del sitio web www.direktoseguros.com acepta INEQUIVOCAMENTE esta situación.

DIREKTO SEGUROS pone en conocimiento del Usuario que el sitio web www.directoseguros.com no dispone de un sistema de protección de datos mediante encriptación SSL (Secure Socket Layers) de 128 Bits (esto significa que no hay información viaja por la red sin ser encriptada (codificada) usando los mejores algoritmos disponibles en el mercado) por lo que no puede garantizar en todo momento la confidencialidad y privacidad de sus datos personales por lo que el usuario para registrarse y cotizar así como usar los servicios y contenidos del sitio web www.direktoseguros.com acepta INEQUIVOCAMENTE esta situación

Todos los datos se almacenan en los servidores que trabajan con un alto nivel de seguridad y están protegidos contra el uso indebido y el acceso no autorizado por parte de personas no autorizadas.

Si todavía tiene preguntas o desea enviarnos alguna sugerencia, por favor póngase en contacto con nosotros vía e-mail info@direktoseguros.com.

DIREKTO SEGUROS pone en conocimiento del Usuario que los campos existentes en el formulario de registro y/o alta y/o cotización son de carácter obligatorio para el proceso, pudiendo denegarse a cualquier tipo de registro que no esté total y plenamente cumplimentado.

DIREKTO SEGUROS podrá, a su única y plena discreción, almacenar información del usuario y/o cliente, cuando éste participe en promociones, se inscriba para recibir el Boletín informativo y/o de ofertas, o, cuando se ponga en contacto por cualquier medio.

En todos los casos la información a almacenar será la que Direkto Seguros estime y decida a su conveniencia, incluyendo sin limitación: nombre completo, número del documento personal de identificación (DPI), número de identificación tributaria,  dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono. La primera vez que el usuario y/o cliente se ponga en contacto con direkto seguros, se creará un perfil para usted en nuestra base de datos. La información ayudará a dar un mejor servicio y una mejor experiencia, de acuerdo a las preferencias y necesidades de los usuarios.

El usuario, en cualquier y en todo caso, es el único responsable de la veracidad de los datos que este proporcione, quedando DIREKTO SEGUROS exento de cualquier tipo de responsabilidad.

La aceptación del Usuario para que puedan ser tratados sus datos en la forma establecida en este documento, tiene siempre carácter revocable, sin efectos retroactivos, por tanto, si el usuario no desea que sus datos sean utilizados, puede eliminar su usuario y datos en cualquier momento. Para acceder a esta forma de cancelación de la inscripción debe enviar un correo electrónico informando su deseo de tal extremo a la dirección de correo electrónico info@direktoseguros.com y de inmediatamente seràn eliminados el usuario y/o datos de la base de datos así como se cancelará el envío de cualquier tipo de comunicación y/o publicidad.

Correos Electrónicos:

DIREKTO SEGUROS envía correos electrónicos regulares de ofertas exclusivas para sus clientes. Los enlaces contenidos en estos mensajes siempre llevan al cliente al sitio www.direktoseguros.com. Todos los correos electrónicos se envían a la dirección info@direktoseguros.com.

Para respetar su privacidad, sólo enviaremos correos electrónicos al cliente que autoriza y permite este servicio.

DIREKTO SEGURO no utiliza la comunicación a través de correo no deseado, y estamos en contra de esta práctica.

Nuestros correos electrónicos tienen enlace directo a nuestro sitio o los sitios asociados, y no enviamos archivos ejecutables o enlaces de descarga.

AntiSpam

Algunos proveedores ofrecen un AntiSpam herramienta para bloquear correos electrónicos no deseados. Si utiliza algún tipo de AntiSpam, no podrá recibir mensajes de correo electrónico de DIREKTO SEGURO, por lo que debe de habilitar y autorizar el dominio www.direktoseguros.com, para que todos los mensajes de Direkto Seguro sean enviados a su bandeja de entrada o póngase en contacto con su administrador de servicio o proveedor para más información.

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Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar en el disco duro de los visitantes de sitios web. La información contenida en las cookies facilita la navegación por la web, y también facilita la correcta visualización de nuestras páginas de Internet. Nuestras cookies no son capaces de identificar quién es usted.

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